Psicología organizacional en Venezuela.
La psicología organizacional en Venezuela.
La psicología organizacional es una rama de la psicología que se centra en el estudio del comportamiento humano dentro de una organización y cómo se desenvuelve el entorno laboral. En esta área se evalúan diversos aspectos como: análisis de cargos, evaluación de desempeño, satisfacción, liderazgo, gestión del cambio y motivación, y se buscar establecer una relación de ganar-ganar entre la empresa y sus empleados, así como también se busca establecer relaciones satisfactorias con los consumidores.
Narváez M (2024) acerca del concepto de psicología organizacional expresa que:
La psicología organizacional es un área de la psicología enfocada a ayudar a las empresas a evaluar las competencias, habilidades, percepciones y el potencial de los empleados para alcanzar los objetivos de la organización, al mismo tiempo que contribuye a su desarrollo humano y profesional.
El origen de la psicología organizacional se consolidó en el año 1970, partiendo de la psicología industrial, ya que ambas se vinculan al trabajo. En el campo organizacional la gestión de recursos humanos abarca el comportamiento individual, las dinámicas grupales y análisis del contexto laboral. De igual manera se nutre de diversas áreas como la mercadotecnia, expertos facilitadores de grupo, y una amplia investigación sobre la inteligencia emocional, intentando abarcar el espectro humano en pro de su desarrollo integral.
Al respecto, Quintero A (2019) diferencia la psicología organizacional de la psicología industrial:
La psicología organizacional se desarrolló a partir del movimiento de las relaciones humanas en las organizaciones, pone más interés en el empleado más que en la psicología industrial, la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrés laboral y las técnicas de supervisión.
Más allá de estudiar una organización, un psicólogo organizacional tiene como principal objetivo estudiar de manera individualizada cada proceso para entender el porqué de los conflicto grupales, y buscar la manera de gestionarlos. Entre las delimitaciones se encuentra: el proceso de reclutamiento, formación y desarrollo de los empleados, satisfacción laboral, evaluación del rendimiento, desarrollo y gestión de la organización y resolución de conflictos.
Rondon J (2019) expresa que la psicología organizacional es un campo donde se integran otras disciplinas:
En este sentido, se trata de un concepto holístico que recibe aportes de otras áreas de la psicología: psicología clínica, psicología educativa, psicología social, psicología del deporte y actividad física, psicología jurídica y criminológica, neuropsicología, psicología de la salud, entre otros, así como también el aporte de la gerencia interdisciplinaria que comprende la administración de la organización desde distintos ámbitos como la sociología, la ética, la economía.
Dentro del contexto venezolano la realidad social y política juega un papel importante, ya que influye en los aspectos relacionados al trabajo y las gestiones organizacionales. La crisis venezolana es una de las más graves y complejas que ha vivido el país en su historia, y tiene múltiples dimensiones que impactan negativamente en todos los ámbitos de la vida nacional, incluyendo el empresarial. La hiperinflación, la escasez de bienes y servicios básicos, inseguridad, violencia, la migración masiva, el deterioro de las instituciones, la polarización política y social, la falta de confianza y de oportunidades, son algunos de los factores que conforman un escenario de incertidumbre, desesperanza y desafío para los venezolanos. Vasquez (2023).
Esta realidad ha generado retos para el desarrollo empresarial en el país, lo que ha llevado al cierre de muchas de ellas y a una disminución en la actividad empresarial. Respecto a esto, la gestión humana en las organizaciones se ve seriamente afectada y enfrenta grandes retos para mantener la motivación, el compromiso, el desempeño y bienestar de los trabajadores, así como para atraer y retener el talento humano que se necesita para garantizar la continuidad y competitividad de las empresas. Vasquez (2023).
En el entorno empresarial venezolano, la psicología organizacional ha sido algo que se ha incorporado en los últimos años, siendo esta una disciplina clave para el desarrollo y bienestar de las organizaciones. Se ha investigado la dinámica de grupos, los estilos de liderazgo, la cohesión del equipo y cómo influye esto en la productividad y el clima organizacional.
Algunas alternativas adaptadas al entorno venezolano en torno al trabajo, ha involucrado: el salario emocional, la responsabilidad social empresarial, el teletrabajo y la capacitación virtual, entre otras.
El teletrabajo ha ganado relevancia en Venezuela, especialmente durante la pandemia de COVID-19. Aunque no existe una ley especial que regule esta modalidad laboral, muchas empresas y trabajadores han optado por trabajar desde casa para mantener la continuidad de las operaciones. Sin embargo, se han identificado desafíos, como la falta de acceso a internet estable y la necesidad de invertir en datos móviles para cumplir con las responsabilidades laborales. Oliveros y Méndez (2021).
Estas y otras medidas han permitido a las empresas y trabajadores enfrentar los desafíos actuales y mantener la continuidad de las operaciones en medio de la crisis.
Dentro del marco investigativo desde la licenciatura en psicología se pueden plantear algunas estrategias para fomentar la investigación en el marco de la psicología organizacional. Algunas de estas estrategias serian:
-Establecer alianzas con otras universidades del país y centros de investigación.
-Establecer programas de becas y financiamiento.
-Apoyar la colaboración entre investigadores, así como discutir los resultados.
-Fomentar la investigación interdisciplinaria.
Referencias.
Rondon J (2019). Psicología Organizacional como Componente Determinante de la Gerencia Interdisciplinaria. Revista Scientific, vol. 4, núm. 14, pp. 101-119. Recuperado de: https://www.redalyc.org/journal/5636/563662154006/html/
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